Новая система оффлайн-общения

Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня у нас новости, касающиеся очередного большого обновления раздела «На связи». Мы решили творчески подойти к такому привычному всем элементу онлайн-консультанта, как форма offline-вопросов, которая появляется, когда все операторы находятся вне сети. Наверное, каждый из Вас сталкивался с такой ситуацией: Вы заходите на сайт, хотите пообщаться с оператором поддержки. Открываете окошко консультанта, […]

Полезные обновления в «На связи» и «Прием СМС»

Добрый день, дорогие друзья. Сегодня мы бы хотели поделиться с вами новыми функциями, сделанными по просьбам наших клиентов. В разделе «Прием СМС» действие «Отправка произвольного ответа» мутировало в «». Под этим событием скрывается то, что теперь можно не только отправить произвольный ответ в виде СМС, но и записать в нужную группу телефонной книги. Отправил человек, […]

Стоп-листы в транспортном протоколе

Здравствуйте, дорогие клиенты! Сегодня по просьбе наших пользователей в наш транспортный протокол был введен функционал стоп-листов из личного кабинета. Теперь, когда вы отправляете СМС с помощью XML POST запроса (сюда же относится отправка СМС из 1С) то абоненты, которые находятся в вашем личном кабинете в Стоп-листах, СМС не получат!

Любые обращения при отправке СМС, а также API «На связи»

Добрый день, дорогие друзья! У нас для вас есть пара хороших новостей. Первая — теперь ваши СМС-сообщения клиентам могут стать ещё более индивидуальными! Теперь вы можете обращаться к своим клиентам не только «Уважаемый Иван Иванович» или «Уважаемая Анна Ананьевна», но и любыми другими словами пришедшими вам в голову! «Дорогой», «обожаемый», «замечательный», «обворожительный», «любимый» и так далее, […]

Глобальное обновление модуля «На связи»

Добрый день, уважаемые клиенты! Сегодня мы рады представить вам глобальное обновление нашего модуля «На связи» для онлайн-общения с посетителями вашего сайта. 1. Теперь вы можете общаться с вашими посетителями по СМС, если вы не имеете возможность выйти в интернет и воспользоваться Jabber! Все просто, укажите в настройках оператора что он должен заниматься оффлайн-поддержкой через свой телефон, […]

Отзывы из модуля «На связи» на вашем сайте. Отправка СМС-купона из API

Сегодня у нас для вас две хорошие новости! Первая: теперь вы легко можете отобразить отзывы, которые оставили вам клиенты через модуль На связи на вашем сайте! Для этого достаточно вставить такой простой код на любой странице вашего ресурса: <div id=»onlineSupportReviews»></div> После этого на вашей странице отобразится примерно следующая картина:   Вторая хорошая новость: теперь вы можете отправлять СМС-купоны при […]