Здравствуйте, дорогие друзья! Пока Мегафон продолжает портить всем настроение, расскажем о новых возможностях онлайн-консультанта. Справедливости ради, заметим, что ситуацию с Мегафоном мы тоже пытаемся разрулить. В разделе имен отправителей появилась возможность заказывать подпись для Мегафона, а в разделе отправки СМС — возможность выбрать прямой канал для отправки на Мегафон (но СМС при этом становятся дороже). […]
Tag Archives: Статистика
Шаблоны сообщений в модуле «На Связи»
Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня мы хотим рассказать вам о новой функции в программе Online-консультантаMe-Talk. Теперь у вас появилась возможность создавать шаблоны сообщений для того, чтобы быстрее отвечать на часто повторяющиеся однотипные вопросы ваших посетителей. Шаблоны бывают двух видов: Общие. Они создаются через личный кабинет, в разделе настроек модуля «На связи». Такие шаблоны могут использоваться любым оператором. […]
Отчет о работе ваших операторов «На связи»
Добрый день, дорогие друзья. Последние несколько дней мы трудились над созданием нового отчета в разделе «На связи» — «Отчет по операторам«. Выберите в разделе «На связи» ваш сайт, далее — вкладку Статистика, и в ней, в самом низу, расположился Отчет по операторам. Что вы сможете узнать из него? Сколько часов каждый из менеджеров в определенный день […]