Отчет о работе ваших операторов «На связи»

Добрый день, дорогие друзья. Последние несколько дней мы трудились над созданием нового отчета в разделе «На связи» — «Отчет по операторам«. Выберите в разделе «На связи» ваш сайт, далее — вкладку Статистика, и в ней, в самом низу, расположился Отчет по операторам. Что вы сможете узнать из него? Сколько часов каждый из менеджеров в определенный день […]

Глобальное обновление модуля «На связи»

Добрый день, уважаемые клиенты! Сегодня мы рады представить вам глобальное обновление нашего модуля «На связи» для онлайн-общения с посетителями вашего сайта. 1. Теперь вы можете общаться с вашими посетителями по СМС, если вы не имеете возможность выйти в интернет и воспользоваться Jabber! Все просто, укажите в настройках оператора что он должен заниматься оффлайн-поддержкой через свой телефон, […]